Chính Sách Bảo Mật – VYHOME.VN

Tại VYHOME.VN – Tiện Ích Chính Hãng Cho Mọi Nhà, quyền lợi và sự an toàn của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân là yếu tố quan trọng để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và chuyên nghiệp. Chính sách bảo mật này giải thích cách VYHOME.VN thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đồng thời khẳng định cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư.

Khi truy cập website hoặc mua sắm tại VYHOME.VN, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cơ bản như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch và một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, cookie, thời gian truy cập và hành vi duyệt trang. Mục đích thu thập thông tin nhằm xử lý đơn hàng chính xác, giao hàng đúng thời gian, liên hệ xác minh khi cần thiết, chăm sóc hậu mãi, bảo hành sản phẩm, gửi thông tin khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý và nghiên cứu xu hướng tiêu dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thông tin khách hàng được sử dụng chủ yếu trong nội bộ VYHOME.VN để xử lý đơn hàng, liên hệ giao nhận, cung cấp dịch vụ hậu mãi và phân tích dữ liệu nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác như đơn vị vận chuyển hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để đảm bảo đơn hàng được xử lý chính xác. Tuy nhiên, tất cả các bên liên quan đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và VYHOME.VN tuyệt đối không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho mục đích thương mại.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng bằng cách sử dụng các công nghệ mã hóa tiên tiến, hệ thống tường lửa và các biện pháp bảo mật nhiều lớp. Chỉ nhân sự được ủy quyền mới được tiếp cận dữ liệu, đồng thời toàn bộ nhân viên đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc rủi ro ngoài ý muốn, VYHOME.VN sẽ phối hợp xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng.

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi không còn cần thiết hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ, đồng thời vẫn được lưu trữ bảo mật phục vụ các mục đích pháp lý và phòng chống gian lận. Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy thông tin cá nhân, đồng thời có thể hủy nhận email quảng cáo hoặc tin nhắn khuyến mãi bất cứ lúc nào. Khách hàng cũng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để VYHOME.VN phục vụ tốt nhất.

Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng là yếu tố then chốt để phát triển bền vững. Vì vậy, VYHOME.VN không ngừng duy trì các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất, cập nhật công nghệ liên tục, đào tạo nhân viên nâng cao ý thức bảo mật và quyền riêng tư, đảm bảo khách hàng yên tâm khi giao dịch trên hệ thống.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật vui lòng liên hệ trực tiếp VYHOME.VN qua các địa chỉ: Cơ sở 1 – Số 3/11, P. Tô Hiến Thành, TDP 2, Hà Đông, Hà Nội; Cơ sở 2 – Số 625, Khu 15, Xã Cao Xá, Huyện Lâm Thao, Phú Thọ; hoặc qua website chính thức https://vyhome.vn và hotline 0862.338.239. Đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo quyền lợi khách hàng được tôn trọng tuyệt đối.

Với chính sách này, VYHOME.VN khẳng định cam kết bảo vệ quyền riêng tư, đảm bảo mọi thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng đúng mục đích, tạo nền tảng uy tín để khách hàng yên tâm đồng hành trong mọi hành trình mua sắm tiện ích và đồ gia dụng chính hãng.

Liên hệ VYHOME.VN:
🌐 Website: https://vyhome.vn
📞 Hotline: 0862.338.239 (08:00–21:30)
🏬 CS1 – Hà Nội: Số 3/11, P. Tô Hiến Thành, TDP 2, Hà Đông, TP. Hà Nội
🏬 CS2 – Phú Thọ: Số 625, Khu 15, Xã Cao Xá, Huyện Lâm Thao, Tỉnh Phú Thọ